# Cara Kerja

**Berikut langkah-langkah cara kerja Eskro:**

1. **Pembeli dan Penjual Menyetujui Syarat:**
   * Transaksi dimulai oleh salah satu pihak, Pembeli atau Penjual.
   * Setelah mendaftar di Eskro.id, semua pihak yang terlibat menyetujui syarat dan ketentuan transaksi.
2. **Pembayaran Aman di Platform Eskro:**
   * Pembeli melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang aman dan terverifikasi ke **penyedia pembayaran pihak ke-3 Eskro, yaitu Xendit**.
   * Xendit adalah perusahaan fintech ternama di Indonesia yang telah mendapatkan izin dari Bank Indonesia.
   * Eskro.id memverifikasi pembayaran dan menginformasikan kepada Penjual bahwa dana telah diterima dan disimpan dengan aman di Xendit.
3. **Pengiriman Barang atau Jasa:**
   * Setelah verifikasi pembayaran, Penjual diizinkan untuk mengirimkan barang atau menyelesaikan jasa yang dibeli.
   * Penjual wajib memberikan informasi pelacakan pengiriman atau pemberitahuan pengerjaan jasa kepada Pembeli.
4. **Penerimaan Barang atau Jasa:**
   * Pembeli memiliki waktu tertentu (yang disepakati oleh Penjual) untuk memeriksa barang atau jasa yang diterima.
   * Pembeli memiliki opsi untuk menerima atau menolak barang/jasa.
   * Jika Pembeli tidak puas, mereka dapat mengajukan komplain dan proses penyelesaian sengketa akan dijalankan.
5. **Pembayaran kepada Penjual:**
   * Jika barang atau jasa telah diterima dan sesuai dengan deskripsi, Eskro akan melepaskan dana kepada Penjual.
   * Dana ditransfer ke **dompet Eskro Penjual** yang dapat dicairkan ke rekening bank.