Cara Kerja

Berikut langkah-langkah cara kerja Eskro:

1. Pembeli dan Penjual Menyetujui Syarat:

   • Transaksi dimulai oleh salah satu pihak, Pembeli atau Penjual.

   • Setelah mendaftar di Eskro.id, semua pihak yang terlibat menyetujui syarat dan ketentuan transaksi.

2. Pembayaran Aman di Platform Eskro:

   • Pembeli melakukan pembayaran melalui metode pembayaran yang aman dan terverifikasi ke penyedia pembayaran pihak ke-3 Eskro, yaitu Xendit.

   • Xendit adalah perusahaan fintech ternama di Indonesia yang telah mendapatkan izin dari Bank Indonesia.

   • Eskro.id memverifikasi pembayaran dan menginformasikan kepada Penjual bahwa dana telah diterima dan disimpan dengan aman di Xendit.

3. Pengiriman Barang atau Jasa:

   • Setelah verifikasi pembayaran, Penjual diizinkan untuk mengirimkan barang atau menyelesaikan jasa yang dibeli.

   • Penjual wajib memberikan informasi pelacakan pengiriman atau pemberitahuan pengerjaan jasa kepada Pembeli.

4. Penerimaan Barang atau Jasa:

   • Pembeli memiliki waktu tertentu (yang disepakati oleh Penjual) untuk memeriksa barang atau jasa yang diterima.

   • Pembeli memiliki opsi untuk menerima atau menolak barang/jasa.

   • Jika Pembeli tidak puas, mereka dapat mengajukan komplain dan proses penyelesaian sengketa akan dijalankan.

5. Pembayaran kepada Penjual:

   • Jika barang atau jasa telah diterima dan sesuai dengan deskripsi, Eskro akan melepaskan dana kepada Penjual.

   • Dana ditransfer ke dompet Eskro Penjual yang dapat dicairkan ke rekening bank.